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印刷

打印机故障排除

“Hold for Authentication”错误

问题: 尝试打印时，将出现“打印队列”窗口. 打印作业显示“等待身份验证”，但它从未完成.

解决方案: 这通常是由于过期的NetID凭证造成的. 如果您最近更改了您的U / I / NetID的密码, 您还需要更新计算机上打印服务器的密码.

在Windows电脑上, 打开“运行”程序，输入打印服务器的地址，就像设置时一样. 这将提示您再次输入您的凭据.

在Mac电脑上，你需要点击右上角的放大镜来打开“Finder”菜单. 输入“Keychain Access”来访问Mac钥匙链. 在搜索字段中输入“print1”以查找打印服务器的清单. 双击弹出信息. 单击“显示密码”复选框，并在该字段输入您的新密码. 完成后单击“保存”.

在这两种情况下，队列中显示“Hold for Authentication”的打印作业将永远不会完成. 您需要删除作业并重新打印文档.

打印机出不来任何东西

问题: 当尝试打印时, 从电脑上看，一切似乎都很成功, 但是打印机什么也没打印出来.

解决方案: 这通常是由于绝版页造成的. 如果您的帐户上没有剩余的打印页面, 打印作业将毫无问题地清除计算机，但不会打印.

要检查打印页面的状态，请登录帮助.portie-gardie.net. 点击左侧的“打印页面”选项卡，然后点击“打印页面”链接. 当页面加载时, 应该有一个弹出框，显示多少钱和多少页你还剩下. 如果它说“0”.你将需要添加更多. 您可以点击顶部的“+ Add Pages”按钮，为您的帐户添加更多页面.

Windows打印机设置

打开“开始”菜单，键入“运行”，然后从列表中选择“运行”程序.
在“运行”窗口中输入以下命令: \ \打印.portie-gardie.net 然后按“确定”
在出现的对话框中输入您的U / I / NetID和密码, 并勾选“记住我的凭据”复选框，以免每次打印时都被要求登录. 请确保在用户名之前键入“ad\”. (e.g. 广告\ vand1234)
将出现一个窗口，其中包含要连接的可用打印机列表. 选择与您的位置相关联的打印机. 双击运行安装程序. 服务器可能需要几秒钟才能响应并开始设置. 要有耐心.
- 莫斯科: SCL-LAW18
- 前圣.: Law-FrontStreetStudent

第一步:点击开始，输入“运行”

步骤2:输入服务器地址

第三步:登录

步骤4:选择打印机

Mac打印机设置

点击桌面左上角的苹果图标，从下拉菜单中选择“系统偏好设置”.
双击“打印机和扫描仪”图标.
要添加打印机，请单击打印机列表下的“+”图标.
在出现的窗口中, 如果您没有看到“高级”图标, 右键单击工具栏的空白部分，并从下拉菜单中选择“自定义工具栏”.
单击并拖动窗口中的“高级”图标到工具栏上的某个位置. 然后点击“高级”图标.
在出现的窗口中，从“类型”下拉框中选择“通过线轴的Windows打印机”.
在“URL”字段中输入与您所在位置相关联的打印机地址.
- 莫斯科: smb: / /打印.portie-gardie.net/SCL-LAW18
- 前圣.: smb: / /打印.portie-gardie.net/Law-FrontStreetStudent
在“使用”下拉选择“通用PostScript打印机”选项.
点击“添加”
在下一个窗口中，选中“双工”复选框。. 这将启用双面打印.
当您第一次使用这台打印机打印时，系统会要求您登录. 输入您的U of I NetID和密码, 并勾选“在我的钥匙链上记住这个密码”，以避免每次打印时都被要求登录 . 请确保在用户名之前键入“ad\”. (e.g. 广告\ vand1234)